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跨境易通供應鏈管理有限公司

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DHL快遞

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DHL快遞

產品簡介

DHL國際快遞世界上最大的公司之一,DHL是物流行業的全球市場領導者,以專業從事國際航運而聞名世界。

DHL是目前世界上客戶使用量最多、最安全、也是通郵地區最多的國際快遞服務商之一,一直深受廣大客戶的歡迎。

適合運送高價值、時效要求高的物品。


產品詳情

香港DHL服務標準
計費重量

21KG及以下:首重0.5KG,續重0.5KG;

21KG以上,如有不足1KG的小數部分,需進位到上一整數公斤數計費。

計重方式

一票一件:實重與體積重取較大的計費;

一票多件:實重累加總重與材積累加總重取大者;

體積重量:長*寬*高cm/5000

貨物尺寸最長邊≤120CM
服務范圍全球220個國家和地區
電池貨件要求只接受內置電池(指PI967)且單個電池功率不超過100Wh,不接受配套電池和純電池。
燃油附加費每月變動,請留意跨境易通網站公布
截單時間12:00
參考簽收時效3 – 7個工作日妥投


限制貨物

1.不接受純電池和紐扣電池。

2.不接受仿牌,一經發現,跨境易通保留追究法律責任的權益。

3.根據國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨品,比如毒品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現金及有價證券等。

清關注意

1. 各國征收關稅以其海關為準。

2. 運費不包含貨物到達目的地海關可能產生的關稅,海關罰款,倉儲費,清關費等費用,或因貨物原因無法完成目的地海關清關手續或收件人不配合清關,導致貨物被退回發件地(此時無法銷毀),所產生一切費用如收件人拒付,則需由發件人承擔。

3. 歐洲申報價值低于USD 27需提供交易證明。

4. 貨物申報品名要真實具體,以下是不能中轉的常見黑名單:GUN(槍) ELECTRONIC CIGARETTE(電子煙) POWER BANK(移動電源) MAGNET(磁鐵)等。

5. 不能中轉的常見模糊品名:SAMPLE樣品 GIFT禮物 TOOLS工具 DAILY NECESSITIES日用品 ACCESSORIES配件 TOY玩具等。

6. 特殊證明/通關資料:發件人如能提供由政府部門簽發的有效文件,如:配額證、許可證、原產地證、商檢證、熏蒸證明、FDA證、MSDS證等,應將這些文件隨同運單和發票附在貨物上。


追蹤查詢

跨境易通收到貨物后當晚處理,客戶可于次日在我司系統獲取轉單號,貨物交承運商處理后,可在DHL 官網跟蹤查詢。查詢網址:http://www.cn.dhl.com/zh.html


下單及操作要求

1. 客戶在我司網站下單并預報訂單。

2. 預報訂單頁面勾選需要打印的訂單,選擇與渠道對應的面單格式進行打印。

3. 客戶需要將包裹包裝好,不能有尖銳的棱角。

4. 不接受木箱包裝、不接受不規則包裝。


賠償規則

1. 上網前丟件:免運費,按照申報價值賠償,最高賠償不超過USD100/票。

2. 上網后丟件:不退運費,按照申報價值賠償,最高賠償不超過USD100/票。

3. 以下情況跨境易通不負責賠償:

-a. 地震、戰爭等不可抗力因素造成的包裹損壞、丟失等。

-b. 含有跨境易通已經明確告知的禁止投寄物品的包裹的損壞、丟失等。

-c. 客戶包裝不合格、包裹內為易碎等物品導致的包裹破損等。

4. 包裹確認丟失或默認丟失后,索賠有效期為2個月,超過有效期的索賠申請將不予受理。


退件服務

1. 海外退件30-90天內退回。

2. 海外退回大陸費用實報實銷。


其他費用

1. 如單邊長度大于等于120CM或者單件實重大于等于70KG,需加收RMB362/票+RMB362*當月燃油/票,例:當月燃油為12%,此附加費362*(1+12%)=RMB405.44。

2. 如因收件人地址錯誤、不完整等原因無法派送,客戶提供新的派送地址重新派送,除實際產生的轉派費用外,需加收更改地址手續費RMB91/票。

3. 存在以下情況的貨件加收特殊處理費RMB724/票+RMB724*當月燃油/票:①除發貨人特殊指示外,外箱上有標志/文字提示不可疊放的貨物;②外包裝不能承受堆疊其他貨物,卡板貨物影響其他貨件的正常堆疊;如貨件同時存在以上幾種情況的,只加收一次費用:RMB724/票+RMB724*當月燃油/票。

4. 目的地去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費,標準為RMB3.8/KG,每票最低收費為RMB190/票,偏遠地區附加費須另行收取燃油附加費,此費用加收時效為3個月。

5. 高風險地區附加費:目的地國家戰爭,暴亂,罷工,或者恐怖分子等,DHL操作存在風險,需加收此項費用,加收標準:RMB170/票+RMB170*當月燃油/票,涉及到的國家包括:阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、南蘇丹、敘利亞、也門。

6. 限運目的地附加費:一般是指受到聯合國安理會貿易限制的附加費,加收標準:RMB250/票+RMB250*當月燃油/票,涉及國家范圍有:中非共和國、科特迪瓦、剛果民主共和國、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門。

7. 2017年4月1日起,發票申報價值超過HKD1000,貨物由香港出口時,發貨人需主動配合提供發票向海關進行申報,報關手續費為RMB33/票。

8. 2017年4月1日起,哈薩克斯坦海關要求所有進口到當地的“包裹”貨件都必須提供出口國的報關證明,因此所有經由香港DHL寄往這個國家的“包裹”,都必須統一在香港進行單獨報關,報關手續費為RMB33/票。

9. 客戶交運非文件類快件時需要提供商業發票,否則視同授權我司代為申報,如因申報原因發生扣關或延誤,我司概不承擔相關責任及費用。

10. 如因非DHL原因產生的海外退件,退件運費及相關退件費用將無條件由發件人支付。

11. 目的地關稅,由收件人支付。如目的地收件人拒付關稅,發件人應無條件支付目的地所產生的關稅及相關費用,相關費用加收一年內有效。發件人預付關稅及收件人拒付關稅手續費:RMB136/票。

12. 貨物簽收之后,客戶要求更改關稅DDP,除DDP手續費外,另外還需加收賬單更改手續費RMB91/票。

13. 如每票件實際發貨或申報超過5個不同的品名,需加收多行報關費RMB46/票。

14. 當發件人或收件人或當地海關嚴格要求做進口報關時,因所進口的某類貨物需要授權由DHL申請提供進口許可證才可進口,需加收許可證費RMB181/票。

15. 2017年1月1日起,當發件人/收件人要求將清關文件轉交指定清關代理清關,需加收文件轉代理清關服務費RMB91/票。

16. 2017年1月1日起,當發件人/收件人要求將清關文件及貨件轉交指定清關代理清關,需加收文件及貨物轉代理清關服務費RMB272/票。



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